プライバシーポリシー
auエネルギーホールディングス プライバシーポリシー
au エネルギーホールディングス株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社のお客様のデータ保護の重要性を認識し、以下のとおり本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を規定して、お客様の個人情報（以下で定義します。）の保護に関して適用される法令（以下「適用法令」といいます。）に基づき、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
1.1 当社は、生存する個人に関する情報であって、当該情報又は当社が保有し、若しくは保有する可能性のあるその他の情報から個人を識別できるもの（以下「個人情報」といいます。）を取得し、取り扱います。特に、当社は、以下のお客様の個人情報を取得し、取り扱います。
• 氏名、住所、会社名、部署名、役職、電子メールアドレス、電話番号
2. 個人情報の利用目的
2.1 当社は、以下の目的のために、お客様の個人情報を利用し、取り扱います。
• お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供するため
• サービス・商品の提供のため
• サービス・商品の利用状況を調査・分析するため
• サービス・商品を安定してお届けし続けるため
• お客さまからの問い合わせに対応するため
3. 個人情報の共同利用
3.1 当社は、以下のとおり個人データの共同利用を行います。なお、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人データを共同利用するものであり、必ずしもすべての事業者・機関との間ですべての個人データを共同利用するものではありません。
また、個人データの提供において、法令及びその他ガイドライン等の適用を受ける場合には、当該法令等
も遵守し、適切な対応を講じた上で、実施いたします。
＜共同して利用される個人データの項目＞
「1. 取得する個人情報」
＜共同して利用する者の範囲＞
KDDI 株式会社(以下 KDDI といいます)ならびに KDDI の子会社および関連会社のうち、KDDI が定めるプライバシー・データガバナンスの条件を満たし、かつお客さまにより良いサービスを提供するために個人データの提供が必要と判断した会社（※）
※該当する企業は以下ページに掲載し、随時更新いたします。
※またデータガバナンスやデータ連携の考え方については以下のページもご参照ください
※なお、当該範囲の企業との共同利用について、共同利用する個人データ及び目的については、お客さまにサービス提供をするために必要な情報が含まれており、他の規約や同意事項等に相反する内容があった場合は、当該共同利用が優先されます。
<利用する者の利用目的>
「2. 個人情報の利用目的」に記載した利用目的を達成するため」
<当該個人データの管理について責任を有する者>
KDDI 株式会社
東京都千代田区飯田橋 3 丁目 10 番 10 号
ガーデンエアタワー
代表取締役社長 髙橋 誠
3.2 お客さまにサービス・商品等に関するお知らせその他の情報を提供に関する共同利用につきましては、お客さまからの停止のご要望があった場合、以降の共同利用を停止いたします。
停止の対象となる個人データの項目、問い合わせ先は以下ページをご参照ください。
4. データ取扱いの法的根拠
4.1 お客様の同意によって個人情報の取扱いが正当化される場合を除き、当社は通常、(i)お客様と締結した契約の履行、(ii)当社の法的義務の遵守、及び(iii)当社又は第三者の正当な利益のために、お客様の利益及び基本的権利がこれらの利益に優先しないことを条件として、必要に応じて個人情報を取り扱います。
5. 個人情報の提供又は開示
5.1 当社は、1.1 項に規定したお客様の個人情報を、2.1 項に規定した目的のために、当社グループ会社、代理人、請負業者及びサービス提供者を含むがこれに限定されない第三者に提供又は開示する場合があります。これらの第三者は、適切なデータ保護義務に従うものとし、本ポリシーに記載されたとおりにお客様の個人情報を取扱うものとします。
5.2 当社は、法的義務に従うため、又は当社の法的権利を行使するためにお客様の個人情報を開示する義務を負う場合など、法律で要求される範囲において、お客様の個人情報を提供又は開示することがあります。
6. 個人情報の保持・安全管理措置
6.1 お客様の個人情報は、当社又は第三者のデータサーバーに安全に保管されます。当社は、当該情報へのアクセスを厳格に管理し、当該アクセス管理を適宜見直します。当社は、適用法令に従い、又はいかなる場合においても、自己又は第三者の正当な権利及び利益を保護するために、個人情報を利用目的に必要な期間を超えて保存することはありません。当社は、個人情報の適切な保存期間を決定するために、個人情報の量、性質及び機密性、個人情報の不正使用又は不正開示による損害の潜在的リスク、当社が個人情報の利用目的及び他の手段によってその目的を達成できるかどうか、並びに適用される法的要件を考慮します。
7. 適用法令に基づくお客様の権利
7.1 お客様は、適用法令に従って、お客様の個人情報の取扱いに関して、開示、利用目的の通知、訂正、利用停止等、又は第三者提供記録の開示を要求する権利等を有する場合があります。
7.2 当社は、上記のお客様の権利に基づく要請を受けた場合、遅滞なく必要な調査を行い、当該要請が適用法令に基づく当該権利の行使の基準及び条件を満たしているかを検討します。お客様は、本項に定める権利を行使するために、8 項（お問合わせ先）に記載の担当者／部署に連絡することによ
り、当社に連絡することができます。
8. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
8.1 本ポリシーや当社がお客様の個人情報の取り扱いについてご質問やご意見がある場合、又は 7 項（適用法令に基づくお客様の権利）に定めるお客様の権利を行使したい場合には、以下宛先にご連絡ください。
個人情報の取り扱いに関するお問合せは下記までご連絡ください。
【KDDI 個人データ開示等相談窓口】
〒163-8509
東京都新宿区西新宿 2-3-2 KDDI ビル
03-6670-6684 (9:00～17:00 ただし土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)
改訂履歴
2022年7月1日 制定